ČAP kompletuje hlášení jednotlivých pojišťoven o počtu škod a jejich finančním objemu.
Celkově je nahlášeno 3203 škod. Vyplývá to z předběžných odhadů pojišťoven. Zatím byly vyřízeny dvě škody. Reálně počítají pojišťovny s 456 škodami ve finančním objemu 18,453 milionů korun.
ČAP informace o škodách a počtu pojistných událostí zveřejňuje s jednodenním až dvoudenním zpožděním a výše uvedené údaje jsou aktuální k 17. květnu letošního roku.
Klient by měl při řešení škody operátorovi informační linky nejdříve nahlásit číslo své pojistné smlouvy, případě rodné číslo osoby, která smlouvu sjednávala. Poté by měl klient pojišťovny stručně popsat škodu a její rozsah a svůj kontakt. Pro rychlejší komunikaci pojišťovny doporučují sdělit číslo mobilního telefonu. Jestliže je nemovitost, ve které postižený bydlel před záplavou, poškozená a nedá se v ní přebývat, nahlásí adresu, kde bude k zastižení.
Poškozený by měl vyfotografovat poškozené věci a vytvořit jejich seznam. Dražší movité předměty, jako je například nábytek nebo elektronika, by neměl klient vyhazovat, ale ukázat je mobilnímu technikovi, který rozhodne o jejich dalším osudu.
V okamžiku, kdy klient pojišťovny zdokumentuje rozsah škod, měl by zabránit vzniku dalších pojistných událostí. V praxi se jedná například o umístění pytlů s pískem před dveře nemovitosti a zabránění dalšímu zaplavování domu.
ČAP je profesní sdružení 30 pojišťoven, které se řídí stanovami asociace a jsou povinny dodržovat Kodex etiky v pojišťovnictví. Podíl pojišťoven v asociaci činí na celkovém pojistném v Česku 98 procent.
-Mediafax
Kam dál: Lidem postiženým povodněmi pomůže stát, jak a kde o pomoc žádat?
