články s tagem: e-shop

• Můžete při nákupu v e-shopu zboží vždy do 14 dnů vrátit? Kdepak, existuje řada výjimek

  8. 10. 2017 10:18 - Spotřebitelé - 0

  Většinou dobře víme, že při nákupu v internetovém obchodě můžeme odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Z každého pravidla však existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené na dálku. Lístky na koncert, rodinnou fotoknihu ani záclony ušité na míru už do e-shopu nevrátíte. A jak je to v případě služeb objednaných přes internet informuje spotřebitelské sdružení dTest. více

• Nejste spokojeni se zbožím z e-shopu? 6 rad, jak dostat své peníze zpět!

  31. 7. 2017 12:42 - Spotřebitelé - 0

  Šaty té paní na obrázku internetového obchodu vypadaly opravdu perfektně, zatímco na vás vypadají jako pytel brambor? Možná i vy jste se dostali do situace, kdy vás po rozbalení balíčku čekalo namísto nadšení z nově zakoupeného zboží zklamání. Poradíme, jak dostat své peníze zpět a na co je při tom potřeba myslet. více

• E-shop není půjčovna – kdy se zboží vrátit nedá?

  9. 5. 2017 21:09 - Spotřebitelé - 0

  Mnozí spotřebitelé rádi nakupují na internetu a spoléhají přitom na to, že zboží mohou jednoduše vrátit nebo dokonce vůbec nevyzvednout. Ovšem vrátit zboží v některých případech nelze a hrát mrtvého brouka může způsobit další problémy.   více

• Dárky z eshopu? Zboží skladem není vždy skladem!

  14. 12. 2015 18:25 - Spotřebitelé - 0

  Zákazníci eshopů si často stěžují na nejasnosti v deklarované dostupnosti zboží na webových stránkách českých e-shopů. Největší problémy vyvolává často užívané slůvko „skladem“. Aktuální průzkum mezi e-shopy ukázal, že slíbené termíny dodání dodržují, přesto však neodkládejte nákupy dárků na poslední chvíli radí sdružení spotřebitelů dTest. více

• Při nedodání objednaného zboží využijte chargeback, zpětnou platbu

  14. 11. 2015 00:45 - Spotřebitelé - 0

  Řada zahraničních prodejců se zaměřuje na český trh tím, že svůj e-shop mají i v české verzi. Poradíme vám, jak nenaletět podvodníkům a jak se bránit při nedodání zaplaceného zboží. více

• ČOI: Který e-shop je poctivý a kde pravděpodobně naletíte?

  8. 12. 2014 18:36 - Spotřebitelé - 0

  To je dotaz, na který odpovídají pracovníci ČOI snad nejčastějši. I přesto, že univerzální rada neexistuje, je několik zásad, které by měli spotřebitelé dodržovat – kromě ceny zboží nebo služby by je měla zajímat identifikace prodejce a nabízené obchodní podmínky, včetně způsobu platby a termínu dodání. O tom, že tato doporučení mají své opodstatnění, svědčí výsledky kontrol internetového obchodování ve 3. čtvrtletí. více

• Obraty e-shopů v ČR dosáhly 70 miliard Kč

  24. 6. 2014 09:32 - Podnikání - 0

  V rámci konference Global E-commerce Summit v Barceloně sdružení Ecommerce Europe zveřejnilo výsledky statistik za rok 2013 připravených ve spolupráci s agenturou GfK a národními e-commerce asociacemi včetně české Asociace pro elektronickou komerci (APEK). V oblasti B2C prodeje zboží a služeb došlo k dalšímu růstu online prodejů o 16,3% na celkem 363,1 miliardy EUR. více

• Pozor na nekalé obchodní praktiky v e-shopech

  11. 6. 2014 19:26 - Spotřebitelé - 0

  Internetový prodej jako progresivní forma obchodování nabývá stále většího významu a podílu na trhu, a proto vyžaduje také ze strany České obchodní inspekce trvalou a náležitou pozornost. Její inspektoři reagují na expanzi internetového obchodování průběžným monitorováním e-trhu, vyhledáváním a následnou kontrolou jeho problémových oblastí. více

• Internetový obchod, který nic nenabídne. I to je běžná praxe

  16. 4. 2014 20:58 - Spotřebitelé - 0

  Nový občanský zákoník zjednodušil uzavírání kupní smlouvy na internetu. Někteří prodejci se ale jednoduchosti bojí a proces uzavírání smlouvy komplikují obchodními podmínkami – složitě a zcela zbytečně. více

• E-shop nemusí být e-shop ale váš zástupce! Nenechte se napálit

  26. 3. 2014 20:41 - Spotřebitelé - 0

  Není e-shop jako e-shop. Může se vám stát, že narazíte na webové stránky, které vypadají jako běžný internetový obchod, ovšem ve skutečnosti se jedná o pouhého zprostředkovatele nákupu. Co to pro zákazníka znamená? A je to vůbec legální? více

• Pokud e-shop nevrátí poštovné, porušuje zákon

  24. 3. 2014 20:39 - Spotřebitelé - 0

  Nový občanský zákoník ukládá e-shopům, aby vracely poštovné v případě, že zákazník v prvních 14 dnech odstoupí od kupní smlouvy. Některé e-shopy si povinnosti vykládají svérázně a peníze si nechávají. více

• Tři čtvrtě e-shopů porušuje své povinnosti vůči klientům. Prověřujte!

  5. 3. 2014 20:31 - Spotřebitelé - 0

  Výsledky celoroční kontrolní akce České obchodní inspekce opět potvrdily, že nakupování v neznámém nebo neověřeném e-shopu představuje stále vysoké riziko poškození spotřebitele. Anonymní prostředí virtuálních obchodů umožňuje nepoctivcům lákat zejména méně zkušené nebo neopatrné zákazníky na nereálné ceny, neexistující zboží nebo služby, které spotřebitel často předem v dobré víře zaplatí, aby pak zjistil, že naletěl podvodníkovi. více

• E-shopy musí vracet nejen kupní cenu, ale i poštovné

  6. 10. 2011 08:58 - Spotřebitelé - 0

  České e-shopy spotřebitelům v případě odstoupení od smlouvy vrací nižší částky než by měly, podle rozhodnutí Evropského soudního dvora totiž musí vracet nejen cenu zboží, ale i poštovné. Ve středu na to upozornil spotřebitelský časopis dTest. více

• Nakupující si bezpečnost spojují s důvěrou v e-shop

  6. 4. 2011 15:13 - Tiskové zprávy - 0

  Pro 90 % lidí nakupujících na internetu je při výběru platební metody důležitá bezpečnost. více

• Aukro: Až 71 % e-shopů dodá vánoční zboží pod stromeček

  13. 12. 2010 15:07 - Tiskové zprávy - 0

  Největší počet objednávek očekávají internetoví obchodníci v druhém prosincovém týdnu, podle odhadů internetového srovnávače Heureka.cz a nákupní galerie Aukro.cz bude vánoční sezóna vrcholit 13.12. více

• E-shop Elektro-galerie.cz používá podvodné praktiky

  13. 7. 2010 20:19 - Spotřebitelé - 0

  Srovnávač cen internetových obchodů Heureka.cz varuje před dalším podvodným e-shopem na českém internetu. V úterý upozornil na obchod Elektro-galerie.cz, který vlastní stejný majitel jako nedávno odhalený podvodný Tech-shop.cz. více