články s tagem: operátor

• Neomezené tarify operátorů jsou často omezené, jak se vyznat?

  14. 7. 2015 14:25 - Věda a technika - 0

  Při výběru nového tarifu je třeba dávat bedlivý pozor. V nabídce několika desítek virtuálních operátorů často narazíte na slůvka zdarma nebo neomezeně. Ne vždy ale znamenají to, co by od nich běžný zákazník očekával. více

• Mobilní operátoři si vylepšují zisky na úkor zákazníků

  13. 1. 2015 19:17 - Spotřebitelé - 0

  Po O2 je Vodafone druhým operátorem, který využívá novely Zákona o elektronických komunikacích, kterou protlačili parlamentem operátoři a jejich lobbisté. Novela omezuje práva zákazníků mobilních operátorů, i když spotřebitelé očekávali zpřísnění pravidel pro operátory, opak je pravdou. Moc se o tom nemluví a novely využívají operátoři k tomu, aby uživatele co nejvíce svázali. více

• Díky změnám hrozí lidem nadvláda operátorů

  2. 12. 2014 15:29 - Zákony - 0

  Odstoupit od smlouvy s operátorem nebude kvůli novele zákona tak snadné. Sporným bodem novely je pozměňovací návrh Hospodářského výboru. Postrádá totiž odkaz na náležitosti, které ukládají operátorovi povinnost informovat při každé změně podmínek zákazníky o právu ukončit smlouvu bez sankcí. V současnosti tak musí operátor o této možnosti informovat například i při změně ceníku či všeobecných podmínek, které zákazníka přímo neznevýhodňují. více

• Mobilní operátoři porušují zákon svými obchodními podmínkami

  10. 9. 2014 19:30 - Spotřebitelé - 0

  Občanský zákoník platí 8 měsíců, ale vypadá to, že zejména virtuální operátoři o tom ani nevědí. dTest zkontroloval obchodní podmínky více než 60 operátorů a sledoval odkazy na legislativu a smluvní pokuty. Polovina operátorů v podmínkách odkazuje na neplatnou právní úpravu, více než polovina skrývá v podmínkách smluvní pokuty. více

• Pozor: Tak jsem také naletěla...

  7. 9. 2014 20:27 - Spotřebitelé - 0

  Ozval se mi telefon a podbízivý hlas mi řekl, že volají z T-mobile a samozřejmě hovor se monitoruje. A teď ta dobrá zpráva pro vás: „máte nevyčerpané bonusy, které vám v příštím vyúčtování odečteme z platby, máte radost?“ Ta otázka ve mně vyvolala nedůvěru, ale přesto jsem naivně poslouchala dál. Řekněte mi heslo pro komunikaci, ať si ho ověříme…..řekla jsem heslo. více

• O2 svým zákazníkům: Zaplaťte své dluhy a my odpustíme penále a soudní výlohy

  31. 7. 2014 12:12 - Firmy - 0

  Společnost O2 dává zákazníkům v rámci akce nazvané Čistý stůl ojedinělou možnost, jak vyrovnat své závazky. Pokud v období mezi 1.8. a 23.9. 2014 uhradí svá dlužná vyúčtování, O2 jim nebude účtovat úroky z prodlení ani náklady správního nebo soudního řízení. více

• Vodafone a jeho "triky". Neplaťte, co jste nechtěli

  29. 7. 2014 18:21 - Spotřebitelé - 0

  Způsoby, jak tahat ze zákazníků peníze, jsou různé. Předem zaškrtnutá políčka v objednávce nebo formulka: „Neodpovíte-li do 14 dnů, máme za to, že objednáváte naši jedinečnou sadu na čištění slona.“ K uzavření nebo změně smlouvy občanský zákoník vyžaduje aktivní jednání. Co jste neobjednali, platit nemusíte! více

• Pokuty skryté ve smlouvách s operátory neplatí

  11. 5. 2014 20:48 - Spotřebitelé - 0

  Nový občanský zákoník zakazuje skrývat do obchodních podmínek překvapivá ustanovení a ústavní soud rozhodl, že ve všeobecných obchodních podmínkách spotřebitelských smluv nesmí být smluvní pokuty. Přesto operátoři tyto pokuty stále skrývají. více

• Mobilní operátor vám nahraje platební kartu na simkartu

  5. 12. 2013 00:01 - Věda a technika - 0

  GE Money Bank ve spolupráci s Telofonicou nabízí novinku v oblasti NFC plateb. Klienti banky prostřednictvím technologie Over the Air, tedy přímo přes mobilní síť operátora O2, mohou mít na své simkartě až tři platební karty. více

• Srovnání: Jak výhodné jsou předplacené karty virtuálních operátorů?

  7. 11. 2013 00:01 - Věda a technika - 0

  V roce 2013 došlo ke vzniku celé řady nových virtuálních operátorů. Ti sice nepřinášejí takovou revoluci, jakou by mohlo být zavedení čtvrtého mobilního operátora, ale alespoň mírné snížení cen. Jak lze s jejich pomocí ušetřit rodinné výdaje? více

• Další trik podvodníků: SMS kód za slevu na vyúčtování!

  19. 9. 2013 13:33 - Spotřebitelé - 0

  Opět jsme se přesvědčili o tom, že drzost a vynalézavost podvodníků prakticky nezná hranic. Dokazuje to nedávný případ, kdy poškozená majitelka mobilního telefonu přišla o téměř celý měsíční kredit jen v několika vteřinách. Na vině je přitom i lehkovážnost vlastníků mobilů, říká Asociace provozovatelů mobilních sítí. více

• Operátoři tolerují úvěrové podvody? Proč? Plynou jim tučné provize!

  18. 9. 2013 14:08 - Spotřebitelé - 0

  Telekomunikační společnosti berou skoro polovinu peněz z vysoko předražených linek na sjednávání spotřebitelských úvěrů, které jsou navíc už zakázané zákonem. A stát s tím nic nedělá, informuje časopis dTest. více

• Přemýšlíte o změně mobilního operátora? Pozor na chytáky ve smlouvách

  26. 6. 2013 09:20 - Spotřebitelé - 0

  Noví virtuální operátoři zaplavili český mobilní trh. Pokud chcete platit za telefon méně, možná u nich výhodnou nabídku naleznete, dejte si ale pozor, některé smlouvy obsahují nezákonné kličky, upozorňuje Miloš Borovička z časopisu dTest. Jedná se například o skryté poplatky nebo pokuty. více

• Který mobilní operátor lidem nejvíc vadí? Telefónica O2!

  14. 2. 2013 19:58 - Věda a technika - 0

  Nejvíce stížností na mobilní operátory působící v Česku zaznamenal Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v posledním čtvrtletí 2012 na adresu firmy Telefónica, celkem 287 případů. Na druhém místě skončil T-Mobile (171 stížností), nejméně si Češi stěžovali na služby Vodafonu (162), uvedl ve čtvrtek ČTÚ. více

• Zvýhodněné volání podle O2? Až o 46 % vyšší cena!

  9. 11. 2012 13:21 - Spotřebitelé - 0

  Předvánoční nabídky mobilních operátorů opět lákají na nižší ceny a výhody. Srovnání cen před slevou a po ní ale pokulhává. Telefónica O2 neváhá zdražit některé tarify až o 46 %, a přesto je inzerovat jako zvýhodněné. více

• Chcete také levnější volání, sms i internet?

  19. 1. 2012 19:10 - Věda a technika - 0

  České zákazníky inspiroval francouzský operátor Free Mobile, který v přepočtu za 500 Kč měsíčně nabízí neomezené volání a SMS. Francouzští operátoři nestíhají zpracovávat výpovědi, během pěti dnů k Free Mobile přešlo půl milionu zákazníků. Čeští zákazníci nyní odkazem na články o Free Mobile zaplavují zdi operátorů s dotazy, kdy i oni skončí s předraženými tarify a nabídnou podobné služby za podobnou cenu. více

• Zdědit můžete i smlouvy a dluhy příbuzných u mobilních operátorů

  29. 8. 2011 08:59 - Naše peníze - 0

  Desítky Čechů řeší problém s nečekaným "dědictvím" - tuzemští mobilní operátoři po nich chtějí, aby doplatili účty za zemřelé příbuzné. Nebo je dokonce nutí, aby po nich převzali smlouvy, informují v pondělí Lidové noviny. více