Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky

20. 7. 2011 – 9:17 | Spotřebitelé | Redakce NašePeníze.cz | Diskuze:

Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky
Stanovené storno poplatky jsou podle ní nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří, Foto:SXC | zdroj: NašePeníze.cz

České cestovní kanceláře při stanovování výše storno poplatků při odstoupení od zakoupeného zájezdu nerespektují zákon a v mnohých případech požadují poplatky nepřiměřeně vysoké. Vyplývá to z průzkumu spotřebitelského časopisu dTest .

Spotřebitelský časopis dTest provedl průzkum smluvních podmínek sedmi velkých cestovních kanceláří působících v České republice. "V oblasti takzvaných storno poplatků, tedy částky, kterou spotřebitel platí při zrušení zájezdu, ale dospěl k velmi nelichotivým závěrům. Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100 procent z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné," prohlásila právní poradkyně časopisu dTest Martina Vernerová.

Takto stanovené storno poplatky jsou podle ní nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd klient absolvuje či nikoliv. "S trochou nadsázky můžeme říci, že na zájezdu, na kterém nebudete, nic nesníte, nikdo vám nebude uklízet pokoj a ulehčíte letadlu i delegátovi. Navíc pádným argumentem je, že v dnešní době nebývá problém uvolněný zájezd znovu prodat jako takzvaný last minute, byť za nižší cenu," vysvětlila Vernerová, v čem vidí nepřiměřenost poplatků ve výši 100 procent ceny zájezdu.

-Filip Sušanka | MED

Kurzy

Kurzovní lístek: 6.10.2022 Exchange s.r.o.

EUR 24,480 24,600
USD 24,740 24,920
Kurzovní kalkulačka

Více měn / Porovnání kurzů bank / Europlatby zdarma

Nejnovější články