Internetová kancelář „CHINA IPR SME HELPDESK“ si vytkla za úkol zdarma nabízet praktické, objektivní a faktické informace, které mají pomoci evropským SMEs zejména v ochraně jejich duševních práv na čínském trhu. Stránky jsou přehledně zpracované a nabízí rady pro mnoho činností, jenž mohou vyvíjet evropské společnosti v ČLR. Jedná se např. o problematiku obchodních partnerů (kulturní odlišnosti, uzavírání kontraktů), prodej a distribuce, licencí, vypořádávání se s padělky a další činnosti. Boj proti padělkům není samozřejmě jednoduchá záležitost – podle internetové kanceláře je nutné vzít v potaz tři různé související elementy: znalost produktů středních a malých podniků na daném trhu, stejně jako jejich napodobenin; znalost čínské legislativy na ochranu duševního vlastnictví a znalost kroků, které mohou být podniknuty ve Vašem případě (zde je možné uvést jako vhodný zdroj také EUCCC – Evropská obchodní komora v Číně); analýzu dopadů padělaného zboží na Vaše podnikání z krátkodobého i dlouhodobého hlediska. Důležitá je ochrana firemního „know-how“, a to nejen před vstupem na čínský trh, ale i během působení na něm. Ochránit svá práva vyžaduje systematický přístup a společnosti samotné, dle slov jednoho z expertů stránek helpdesku, vytvářejí chybami ve vnitřních strukturách příležitost pro úniky cenných informací. Proto je zde zdůrazněna pečlivá ochrana technických a technologických informací, včetně dobrého zabezpečení těch částí společnosti, které s takovýmito informacemi pracují nejen proti návštěvníkům „zvenčí“, ale také vhodným ošetřením zaměstnaneckých smluv. Investice do zabezpečených informací jsou obvykle mnohem nižší než náklady vzniklé řešením problémů vzniklých z úniku citlivých dat. Případná pozdější opatření (např. soudní spory) s sebou také nesou vyšší riziko neúspěchu. Z některých rad, které stránky helpdesku nabízejí, můžeme pro inspiraci vybrat: můžete chránit pouze to, co již vlastníte. Věnujte čas vytvoření spolehlivých obchodních vztahů a chraňte svojí jedinečnost v ČLR předtím, než vstoupíte na místní trh; sledujte patenty svých konkurentů, zamezíte tím registraci „napodobitelů“. Tento krok je možné provést shlédnutím evidovaných patentů na Státním úřadu pro ochranu duševního vlastnictví (SIPO). Levný způsob, jak vyhledat ochrannou známku, existuje na Státním úřadě pro průmysl a obchod (SAIC); chraňte svoji jedinečnost neustálou kontrolou těch, kteří mají přístup k Vašemu výrobku a to v každém stupni výroby a stádiu zpracování, včetně zásobování a prodeje; zvyšujte povědomí o duševním vlastnictví a jedinečnosti Vašeho výrobku napříč celým podnikem. Každé oddělení (zvláště prodej a zásobování) by si mělo být vědomo důležitosti duševního vlastnictví. Rozšiřování povědomí o jedinečnosti výrobku by mělo být jednou z hlavních náplní „školení“ pracovníků doma i v ČLR; buďte si vědomi a mějte dostatečné informace o tom, jaké máte možnosti, pokud Vás z porušování duševního vlastnictví „obviní“ někdo jiný. Čím dříve budete konat, tím více zvyšujete šanci na lepší výsledek. Stránky kanceláře poskytují odkazy na mnoho dalších užitečných informací a organizací, stejně jako kontakty na svých osm poboček založených po celé ČLR.