Obchodníci zákazníky šidí a podvádějí čím dál více

7. 9. 2012 – 10:44 | Spotřebitelé | Redakce NašePeníze.cz | Diskuze:

Obchodníci zákazníky šidí a podvádějí čím dál více
Lidé také velmi často upozorňují na nejakostní pohonné hmoty, nedodání objednaného zboží nebo neposkytnutí služby. , Foto:SXC | zdroj: NašePeníze.cz

Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) řešili v první polovině letošního roku 11 983 podání spotřebitelů, podnikatelů i profesních sdružení. Nejčastěji se zabývali problémy týkajícími se reklamací, nekalých obchodních praktik nebo vadného zboží, informovala v pátek mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

"Pokud bude množství podání přicházet do inspekce ve stejném tempu, tak lze předpokládat, že loňská čísla budou překonána," doplnila mluvčí s tím, že v roce 2011 celkově inspekce řešila něco přes 20 tisíc podání. Z celkového počtu podání potvrdila nebo zjistila kontrola porušení u 25 procent případů. V dalších případech byl podnět využit při další kontrolní činnosti.

Nejméně jsou spokojeni spotřebitelé v Praze a ve Středočeském kraji, kde v prvním pololetí přišlo na inspektorát České obchodní inspekce (ČOI) téměř čtyři tisíce podání. Nejméně se obraceli spotřebitelé na inspektorát pro Plzeňský a Karlovarský kraj.

Lidé také velmi často upozorňují na nejakostní pohonné hmoty, nedodání objednaného zboží nebo neposkytnutí služby. Často se také lidé obracejí na inspekci s prosbou o pomoc při zrušení uzavřených smluv. Relativně málo podání, jejichž počet nepřesáhl stovku, se týkalo účtování bez příslušného plnění například v restauracích, podvodných praktik, prodeje cigaret a alkoholu mladistvým, upozornění na prodej padělků, podezření na diskriminaci spotřebitele, nedovoleného podnikání apod.

Na Českou obchodní inspekci se mohou spotřebitelé obracet prostřednictvím e-podatelny a jejích webových stránek, prostřednictvích Poradenských a informačních středisek, která fungují na všech inspektorátech ČOI.

 

František Bužek | MED

Kurzy

Kurzovní lístek: 25.9.2021 Exchange s.r.o.

EUR 25,360 25,460
USD 21,610 21,750
Kurzovní kalkulačka

Více měn / Porovnání kurzů bank / Europlatby zdarma

Nejnovější články