Články s tagem: operátor
Věda a technika
Neomezené tarify operátorů jsou často omezené, jak se vyznat?
14. 7. 2015
|
Redakce NašePeníze.cz
Při výběru nového tarifu je třeba dávat bedlivý pozor. V nabídce několika desítek virtuálních operátorů často narazíte na slůvka zdarma nebo neomezeně. Ne vždy ale znamenají to, co by od nich běžný zákazník očekával.
Spotřebitelé
Mobilní operátoři si vylepšují zisky na úkor zákazníků
13. 1. 2015
|
Redakce NašePeníze.cz
Po O2 je Vodafone druhým operátorem, který využívá novely Zákona o elektronických komunikacích, kterou protlačili parlamentem operátoři a jejich lobbisté. Novela omezuje práva zákazníků mobilních operátorů, i když spotřebitelé očekávali zpřísnění pravidel pro operátory, opak je pravdou. Moc se o tom nemluví a novely využívají operátoři k tomu, aby uživatele co nejvíce svázali.
Zákony
Díky změnám hrozí lidem nadvláda operátorů
2. 12. 2014
|
Redakce NašePeníze.cz
Odstoupit od smlouvy s operátorem nebude kvůli novele zákona tak snadné. Sporným bodem novely je pozměňovací návrh Hospodářského výboru. Postrádá totiž odkaz na náležitosti, které ukládají operátorovi povinnost informovat při každé změně podmínek zákazníky o právu ukončit smlouvu bez sankcí. V současnosti tak musí operátor o této možnosti informovat například i při změně ceníku či všeobecných podmínek, které zákazníka přímo neznevýhodňují.
Spotřebitelé
Mobilní operátoři porušují zákon svými obchodními podmínkami
10. 9. 2014
|
Redakce NašePeníze.cz
Občanský zákoník platí 8 měsíců, ale vypadá to, že zejména virtuální operátoři o tom ani nevědí. dTest zkontroloval obchodní podmínky více než 60 operátorů a sledoval odkazy na legislativu a smluvní pokuty. Polovina operátorů v podmínkách odkazuje na neplatnou právní úpravu, více než polovina skrývá v podmínkách smluvní pokuty.
Spotřebitelé
Pozor: Tak jsem také naletěla...
7. 9. 2014
|
Redakce NašePeníze.cz
Ozval se mi telefon a podbízivý hlas mi řekl, že volají z T-mobile a samozřejmě hovor se monitoruje. A teď ta dobrá zpráva pro vás: „máte nevyčerpané bonusy, které vám v příštím vyúčtování odečteme z platby, máte radost?“ Ta otázka ve mně vyvolala nedůvěru, ale přesto jsem naivně poslouchala dál. Řekněte mi heslo pro komunikaci, ať si ho ověříme…..řekla jsem heslo.
Firmy
O2 svým zákazníkům: Zaplaťte své dluhy a my odpustíme penále a soudní výlohy
31. 7. 2014
|
Redakce NašePeníze.cz
Společnost O2 dává zákazníkům v rámci akce nazvané Čistý stůl ojedinělou možnost, jak vyrovnat své závazky. Pokud v období mezi 1.8. a 23.9. 2014 uhradí svá dlužná vyúčtování, O2 jim nebude účtovat úroky z prodlení ani náklady správního nebo soudního řízení.
Spotřebitelé
Vodafone a jeho "triky". Neplaťte, co jste nechtěli
29. 7. 2014
|
Redakce NašePeníze.cz
Způsoby, jak tahat ze zákazníků peníze, jsou různé. Předem zaškrtnutá políčka v objednávce nebo formulka: „Neodpovíte-li do 14 dnů, máme za to, že objednáváte naši jedinečnou sadu na čištění slona.“ K uzavření nebo změně smlouvy občanský zákoník vyžaduje aktivní jednání. Co jste neobjednali, platit nemusíte!
Spotřebitelé
Pokuty skryté ve smlouvách s operátory neplatí
11. 5. 2014
|
Redakce NašePeníze.cz
Nový občanský zákoník zakazuje skrývat do obchodních podmínek překvapivá ustanovení a ústavní soud rozhodl, že ve všeobecných obchodních podmínkách spotřebitelských smluv nesmí být smluvní pokuty. Přesto operátoři tyto pokuty stále skrývají.
Kurzy
Kurzovní lístek: 14.12.2024 Exchange s.r.o.
EUR | 24,990 | 25,110 |
USD | 23,770 | 23,950 |