Téměř polovina slev, nejsou slevy, nebo porušují podmínky

- Spotřebitelé autor: Redakce NašePeníze.cz

Kontroly výprodejních akcí a různých „akčních slev“ zaměstnávají Českou obchodní inspekci celoročně, neboť Česká republika je v této oblasti fenoménem, kde se snaží obchodníci výhodnými a ještě výhodnějšími cenami udržet zájem spotřebitelů po celý rok. Ne všichni se však při tom chovají zcela korektně a v souladu se zákonem.

Kontroly výprodejních akcí a různých „akčních slev“ zaměstnávají Českou obchodní inspekci celoročně, neboť Česká republika je v této oblasti fenoménem, kde se snaží obchodníci výhodnými a ještě výhodnějšími cenami udržet zájem spotřebitelů po celý rok. Ne

Kontroly výprodejních akcí a různých „akčních slev“ zaměstnávají Českou obchodní inspekci celoročně, neboť Česká republika je v této oblasti fenoménem, kde se snaží obchodníci výhodnými a ještě výhodnějšími cenami udržet zájem spotřebitelů po celý rok. Ne,zdroj: NašePeníze.cz

V průběhu 2. čtvrtletí zkontrolovali inspektoři 667 provozoven a prodejních míst, které nabízely výhodné ceny v rámci výprodeje nebo prodejní akce. Ve 287 případech (43 %) však zjistili jedno i více porušení povinností stanovených právními předpisy. Ve sledovaném období bylo pravomocně uloženo celkem 247 pokut za téměř 2,5 mil. Kč. „Nejčastější porušení se týkala právě neseznámení spotřebitele s cenou, což je pro něho při rozhodování o výhodnosti koupě zásadní informace. V několika případech jsme prokázali také používání nekalých obchodních praktik, proto budou kontroly výprodejů a slevových akcí pokračovat ve stejné intenzitě i nadále,“ řekl Mojmír Bezecný, ústřední ředitel ČOI.

V období od 1. 4. do 30. 6. 2014 provedla Česká obchodní inspekce v rámci akce zaměřené na kontrolu nabídky a prodeje zboží za akční ceny a zboží ze sezónních slev celkem 667 kontrol, při nichž bylo ověřováno dodržování zákona o ochraně spotřebitele a dalších obecně závazných právních předpisů v dozorové působnosti České obchodní inspekce.

Kontroly sezónních slev a akčních cen – 2. čtvrtletí 2014

 

Inspektorát

počet kontrol

kontroly se zjištěním

zjištěná porušení v %

 

 

Středočeský a Hl. město Praha

115

28

24,4 %

 

Jihočeský a Vysočina

65

42

64,6 %

 

Plzeňský a Karlovarský

93

56

60,2 %

 

Ústecký a Liberecký

148

55

37,2 %

 

Královéhradecký a Pardubický

84

21

25,0 %

 

Jihomoravský a Zlínský

93

47

50,5 %

 

Moravskoslezský a Olomoucký

69

38

55,1 %

 

Celkem

667

287

43,0 %

 

Kontrolní akce, do níž byly zapojeny všechny inspektoráty ČOI, se vztahovala na všechny výprodeje a akční ceny bez ohledu na formu nabídky a prodeje zboží či poskytovaných služeb, včetně internetových obchodů. V průběhu 667 kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů v 287 případech (tj. 43,0 %).

Zjištěná porušení a uložené sankce

Nejčastěji zjistili inspektoři porušení následujících ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

povinnost informovat spotřebitele v souladu s cenovými předpisy o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb (§ 12) porušili prodávající ve 108 případech (28,9 % všech zjištěných závad)

informační povinnosti při nabídce a prodeji výrobků a služeb (§§ 9, 10 a 11), tj. informace o výrobci, výrobku, resp. jeho správném způsobu užívání a údržbě, nebyly splněny v 81 případech (21,6 %)

zásady poctivosti při prodeji výrobků a poskytování služeb (§ 3) nedodrželo 78 prodávajících (20,9 % z počtu zjištěných porušení)

nevydání dokladu o koupi na vyžádání spotřebitele nebo porušení povinností souvisejících s reklamacemi bylo zjištěno v obdobném rozsahu jako v předchozím období (cca v 5 % případů)

zákaz užívání nekalých obchodních praktik (uvedených v § 4, respektive § 5 a 5a zákona), nerespektovaly kontrolované osoby ve 12 případech (cca 3,2 %).

V rámci kontrolní akce vydali inspektoři zákaz prodeje výrobků, které nesplňovaly podmínky stanovené pro uvedení na trh, v celkovém množství 1278 kusů a 232 párů obuvi. Hodnota zakázaného zboží činila 218 431,30 Kč. Do doby zjednání nápravy zakázali také používání 12 kusů měřidel bez platného úředního ověření.

Za zjištěná porušení bylo v průběhu kontrolní akce zaměřené na výprodeje a akční ceny pravomocně ve 2. čtvrtletí uloženo 247 pokut v celkové výši 2 445 000 Kč. Další řízení nebyla v hodnoceném období ukončena nebo pokuty nenabyly právní moci.

Tagy: ceny podvod sleva slevy