Články s tagem: e-shop

Česko zachvátila bizarní nákupní horečka, kterou nikdo nečekal. Zatímco běžně lidé v lednu šetří, tentokrát masivně vyprazdňují regály s mapami a školními pomůckami. Důvod? Šéf hnutí ANO Andrej Babiš a jeho nejnovější luxusní hračka. Poté, co expremiér veřejně přiznal, že vysolil 15 tisíc korun za glóbus, aby konečně našel Grónsko, se z této dříve nudné dekorace stal absolutní hit sezony.

Většinou dobře víme, že při nákupu v internetovém obchodě můžeme odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Z každého pravidla však existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené na dálku. Lístky na koncert, rodinnou fotoknihu ani záclony ušité na míru už do e-shopu nevrátíte. A jak je to v případě služeb objednaných přes internet informuje spotřebitelské sdružení dTest.

Šaty té paní na obrázku internetového obchodu vypadaly opravdu perfektně, zatímco na vás vypadají jako pytel brambor? Možná i vy jste se dostali do situace, kdy vás po rozbalení balíčku čekalo namísto nadšení z nově zakoupeného zboží zklamání. Poradíme, jak dostat své peníze zpět a na co je při tom potřeba myslet.

Zákazníci eshopů si často stěžují na nejasnosti v deklarované dostupnosti zboží na webových stránkách českých e-shopů. Největší problémy vyvolává často užívané slůvko „skladem“. Aktuální průzkum mezi e-shopy ukázal, že slíbené termíny dodání dodržují, přesto však neodkládejte nákupy dárků na poslední chvíli radí sdružení spotřebitelů dTest.

Řada zahraničních prodejců se zaměřuje na český trh tím, že svůj e-shop mají i v české verzi. Poradíme vám, jak nenaletět podvodníkům a jak se bránit při nedodání zaplaceného zboží.

To je dotaz, na který odpovídají pracovníci ČOI snad nejčastějši. I přesto, že univerzální rada neexistuje, je několik zásad, které by měli spotřebitelé dodržovat – kromě ceny zboží nebo služby by je měla zajímat identifikace prodejce a nabízené obchodní podmínky, včetně způsobu platby a termínu dodání. O tom, že tato doporučení mají své opodstatnění, svědčí výsledky kontrol internetového obchodování ve 3. čtvrtletí.