Téměř čtvrtina Čechů (23 procent) je ve vztahu k finančním produktům a financím obecně zranitelná, kdyby se dostali do finanční tísně, tak by nevěděli, co mají dělat. Vyplývá to z rozsáhlého průzkumu agentury STEM/MARK pro ČSOB.

Téměř dvě třetiny lidí podrobně nečtou závazné smlouvy o finančních produktech a jen šestina občanů ví, co je to roční procentní sazba nákladů. Lidé se tak často předem dostávají do problémů.