Společnost se sídlem ve Švýcarsku se rozhodla oslovit české zákazníky zásilkovým prodejem. Holicí strojky Good Shave rozdávané po telefonu má stále více českých spotřebitelů. Jeden telefonický rozhovor a každý získá holicí strojek jako dárek. Není to však zadarmo. Obdarovaní musí uhradit poštovné a balné dosahující výše běžné ceny tohoto zboží a jednou zásilkou to nekončí.

Spotřebitelská organizace Spotřebitel net otevřeným dopisem vyzývá skupinu poslanců v čele s paní poslankyní Helenou Langšádlovou ke stažení jejich návrhu novely občanského soudního řádu, který Poslanecká sněmovna projednává a jehož cílem je změnit pravidla přiznávání nákladů řízení ve sporech do 10.000 Kč. Novela usiluje o to, aby se zpravidla nepřiznávala náhrada nákladů na právní pomoc.

Nový občanský zákoník zjednodušil uzavírání kupní smlouvy na internetu. Někteří prodejci se ale jednoduchosti bojí a proces uzavírání smlouvy komplikují obchodními podmínkami – složitě a zcela zbytečně.

Všechny osoby s legálním pobytem v EU budou mít na základě legislativy, kterou v úterý schválil Evropský parlament, právo otevřít si základní platební účet. Toto právo by nemělo být nikomu odmítnuto na základě národnosti či místa trvalého bydliště. Podle nových pravidel by měly být poplatky a pravidla pro tyto účty jasně uváděny a snadno porovnatelné. Zákazníci by také měli být s to jednoduše přejít na jiný základní účet nabízející lepší podmínky.

Ústavní soud dnes vyhlásil nález ve věci klientky České spořitelny, a.s., která se domáhala vrácení úvěrových poplatků. Ústavní soud zamítl ústavní stížnost klientky.

Podle průzkumu společnosti SC&C z ledna 2014 jsou čeští klienti svým bankám převážně věrní a v posledním roce změnila svou hlavní banku 2 % z nich. Jde o stejný výsledek jako ve srovnatelném průzkumu SC&C z roku 2011. Aktuální čísla poukazují ovšem na nový trend, kdy klienti vedle své hlavní banky začínají využívat i služeb dalších bank. V loňském roce si další banku přibralo 13 % klientů.