Spotřebitelé

Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných, neúplných nebo i klamavých informací, které mají spotřebitelé k dispozici při výběru obuvi. V posledních měsících narůstá počet stížností na vyřizování reklamací tzv. módní či vysoce módní obuvi, které prodávající zamítají.

Mnozí zákazníci bývají rozhořčeni z vyúčtování zaslaných operátorem. Za křivdu považují jediný hovor zpoplatněný několika sty korun či údajně nesprávné účtování volání na čísla začínající osmičkou. Reklamace ale není vždy na místě.

Lidé by neměli napříště platit pokuty za předčasné ukončení smlouvy s telefonními operátory. Zároveň nebudou provozovatelé mobilních sítí smět prodlužovat smlouvy zákazníkům automaticky, bez jejich vědomí. Předpokládá to nový zákon, který napsal poslanec Jan Husák (TOP 09).

Zasílání nevyžádaných zásilek, nedostatečné obchodní podmínky a nekorektní ustanovení jsou jen částí prohřešků této společnosti. Alespoň na to si v poradně časopisu dTest často stěžují spotřebitelé u Českého mincovního obchodu.

Rohlíky, housky a chléb Šumava budou od středy na pulty řetězce Ahold dodávat pouze regionální pekaři. O zrušení smluv s hlavními velkými dodavateli United Bakeries a Penam informovala v pondělí Mediafax tisková mluvčí Aholdu Judita Urbánková.

Neuplynuly ani tři měsíce od novely občanského zákoníku, která měla chránit seniory na předváděcích akcích, a prodejci se už snaží zákazy právními kličkami obejít. Jejich snahy jsou ale marné, zákon nelze ignorovat tak snadno.